Dernière mise à jour : 2026
Dans le cadre de la fourniture de nos services (dont Tania), nous pouvons collecter : des enregistrements et transcriptions d'appels téléphoniques, des renseignements de contact fournis par les appelants (nom, numéro de téléphone, adresse courriel), et des données techniques liées à l'utilisation du service.
Ces renseignements sont utilisés uniquement pour fournir et améliorer le service — notamment traiter les demandes de rendez-vous, transmettre les messages aux entreprises clientes, et assurer le bon fonctionnement de l'agent vocal.
Nous utilisons des fournisseurs technologiques tiers pour opérer nos services (téléphonie, intelligence artificielle vocale, infrastructure infonuagique, envoi de courriels et de textos). Ces fournisseurs traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales applicables.
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels en nous contactant.
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à comptabilite@tania-agent.com.
Cette politique constitue un modèle général et n'a pas été révisée par un professionnel du droit. Nous recommandons une révision juridique avant tout usage à grande échelle.